Política de Privacidad
Aquí te cuento, con la claridad y el respeto que mereces, cómo gestiono los datos personales que compartes conmigo. Mi compromiso es proteger tu privacidad y usar esa información de forma coherente con los valores de esta Escuela: confianza, cuidado y consciencia digital.
Si en algún momento realizo cambios importantes en esta política, lo comunicaré de forma visible, ya sea en esta web o por los medios que usemos habitualmente, para que puedas estar al tanto y tomar tus propias decisiones con tranquilidad.
Esta política cumple con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
Responsable del tratamiento de tus datos
Titular: María Victoria Delgado Cano - DNI 52569757Z
Domicilio: Av. San Roque 23
Villaverde de la Abadía - Carracedelo (León)
Correo electrónico: hola@madurezvirtual.com
Página web: www.madurezvirtual.com
¿Qué datos personales recabo y cómo lo hago?
En esta Escuela, la recogida de datos es mínima, consciente y respetuosa. Solo te pido lo esencial para acompañarte de forma coherente y útil.
🔸 A través de esta web, los datos que recojo se limitan a:
- Tu nombre de pila
- Tu correo electrónico
- Tu consentimiento para hacerte llegar información de mis servicios
- Y, en algunos casos, una o dos preguntas relacionadas con tu situación profesional (para poder ofrecerte una respuesta más personalizada)
🔸 Solo si iniciamos una relación contractual, necesitaré entonces tus datos fiscales (nombre completo, NIF y domicilio) para poder realizar la facturación.
Estos datos pueden llegarme por medio de formularios, entrevistas, correo electrónico o plataformas de contacto. Siempre te informaré con claridad sobre:
🔸 Quién es la persona responsable (yo)
🔸 Para qué se van a utilizar
🔸 Cuánto tiempo los conservaré
🔸 Qué base legal respalda ese tratamiento
🔸 Y cómo puedes ejercer tus derechos en todo momento
Responsabilidad del usuario
Cuando me compartes tus datos, confío en que lo haces desde la honestidad y el respeto. Por eso:
🔸 Garantizas que los datos que facilitas son veraces, completos y actualizados
🔸 Te comprometes a mantenerlos al día para que reflejen tu situación real
🔸 Asumes la responsabilidad por cualquier inexactitud que pueda causar errores o malentendidos en la comunicación o en los servicios
¿Con qué finalidad trato tus datos personales y cuál es la base legal?
Solo trato tu información con un propósito claro y alineado con nuestra relación. Estas son las principales finalidades:
🔸 Responder a tus mensajes o solicitudes de información, ya sea por formulario, correo electrónico o herramientas de mensajería como WhatsApp o Telegram
📌 Base legal: mi interés legítimo en atender tus consultas
🔸 Gestionar los servicios contratados conmigo, como mentora o formadora. Esto incluye el envío de propuestas, seguimiento, aclaraciones, facturación y comunicación necesaria durante el proceso (por email o WhatsApp)
📌 Base legal: ejecución del contrato o aplicación de medidas precontractuales
🔸 Mantenerte informad@ sobre eventos, recursos y novedades relacionadas con esta Escuela, siempre que hayas dado tu consentimiento previo
📌 Base legal: tu consentimiento
🔸 Gestionar la relación con mis proveedores, si fuera necesario para el desarrollo de mi actividad
📌 Base legal: ejecución del contrato
¿Cuánto tiempo conservo tu información?
Conservaré tu información solo el tiempo que realmente sea necesario, sin extenderlo más de lo debido:
🔸 Mientras estemos en contacto o haya una relación profesional activa
🔸 Si solo me escribiste para solicitar información, conservaré tus datos como máximo dos años, salvo que me pidas antes su eliminación
Cuando finalice la relación, los datos se bloquearán y no se usarán más, aunque podré conservarlos únicamente por motivos legales o para atender posibles reclamaciones.
¿A quién comunico tus datos?
En principio, no comparto tus datos personales con terceros
Solo lo haré si existe una obligación legal, o si necesitas acceder a algún servicio que requiera compartir ciertos datos. En tal caso, te informaré previamente y te pediré consentimiento
Sí colaboro con personas o empresas que me apoyan en algunas tareas técnicas, administrativas o digitales. Estos proveedores actúan como encargados de tratamiento, lo que significa que:
🔸 Acceden solo a los datos necesarios para prestar el servicio que les he contratado
🔸 No pueden usarlos para ninguna otra finalidad
🔸 Están comprometidos legalmente a mantener la máxima confidencialidad
👉 En el siguiente apartado te detallaré cuáles son estas herramientas o proveedores con los que trabajo.
Herramientas y proveedores implicados en el tratamiento de datos
🔸 Webempresa
Utilizo Webempresa para la gestión del dominio y del correo electrónico profesional.
Proveedor: Webempresa Europa, S.L., domiciliada en C/ Almagro 11, 6º 7ª, 28010 Madrid. Puedes consultar su política de privacidad aquí: https://www.webempresa.com/aviso-legal.html
🔸 Webador
Esta es la plataforma que utilizo como servidor y constructor de mi página web.
Proveedor: JouwWeb B.V., con sede en Torenallee 20, 5617 BC Eindhoven, Países Bajos. Su política de privacidad está disponible en: https://www.webador.es/privacidad
🔸 Brevo
Uso Brevo como plataforma de email marketing, gestión de citas y CRM (gestión de relaciones con clientes).
Proveedor: Sendinblue SAS (marca comercial Brevo), con sede en 106 boulevard Haussmann, 75008 París, Francia. Puedes revisar su política de privacidad aquí: https://www.brevo.com/es/legal/privacidad/
🔸 Google Workspace
Utilizo diversos servicios de Google como correo electrónico, almacenamiento en la nube, formularios, videollamadas (Meet) y análisis web (Google Analytics).
Proveedor: Google LLC, con sede en Mountain View, California, EE.UU., y responsable en la UE: Google Ireland Limited (n.º de registro 368047).
Google está adherida al marco de privacidad UE-EE.UU. Data Privacy Framework.
Más información: https://policies.google.com/privacy?hl=es
🔸 Moodle
Utilizo Moodle como plataforma formativa principal de la Escuela de Madurez Virtual, donde alojo contenidos, recursos y materiales según el servicio contratado.
También integro en ella las grabaciones de sesiones grupales o individuales, asegurando que cada persona acceda únicamente al contenido que le corresponde, respetando siempre la confidencialidad y el ritmo de cada proceso.
Proveedor: Moodle Pty Ltd, con sede en Perth, Australia.
El servicio que empleo está alojado en servidores europeos, bajo contrato con un proveedor que cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Política de privacidad: https://moodle.com/privacy-notice/
🔸 Vimeo
Empleo Vimeo como plataforma de alojamiento segura para los vídeos formativos y grabaciones de encuentros, tanto grupales como individuales, especialmente aquellos que requieren mayor privacidad o control de acceso.
Esta herramienta me permite proteger los contenidos sensibles de manera personalizada, limitando su visualización según el tipo de servicio o programa contratado.
Proveedor: Vimeo.com, Inc., con sede en 555 West 18th Street, Nueva York, NY 10011, Estados Unidos.
Vimeo cumple con el RGPD y está adherido al Data Privacy Framework, lo que permite la transferencia internacional de datos con garantías adecuadas.
Política de privacidad: https://vimeo.com/privacy
🔸 Google LLC
Finalidad: Estadísticas. Google Analytics 4 es un servicio de análisis web prestado por Google LLC (“Google”). Google utiliza los Datos recogidos para rastrear y examinar el uso de esta Aplicación, para preparar informes de sus actividades y compartirlos con otros servicios de Google.
Google puede utilizar los Datos recogidos para contextualizar y personalizar los anuncios de su propia red de publicidad.
En Google Analytics 4, las direcciones IP se usan en el momento de la recogida y luego se descartan antes de que los Datos se registren en cualquier centro de datos o servidor. Los Usuarios pueden obtener más información consultando la documentación oficial de Google.
Para entender el uso de Datos por parte de Google, consulta su política para socios y su página de datos empresariales.
Google Tag Manager es un servicio de gestión de etiquetas prestado por Google LLC.
Para entender el uso de Datos por parte de Google, consulta su política para socios y su página de datos empresariales.
🔸 Todoist
Me ayuda a gestionar tareas y organizar proyectos, especialmente en mi planificación interna.
Proveedor: Doist Inc., con sede en 251 Little Falls Drive, Wilmington, DE 19808, Estados Unidos. Política de privacidad: https://todoist.com/es/privacy
🔸 WhatsApp Business
Es una vía de comunicación directa con clientes y personas interesadas en mis servicios.
Proveedor: WhatsApp LLC, con sede en Menlo Park, California, EE.UU., y con responsable en Europa: WhatsApp Ireland Limited.
Está adherida al Data Privacy Framework.
Consulta su política de privacidad: https://www.whatsapp.com/legal?eea=1#privacy-policy
🔸 Stripe
Es la plataforma que uso para gestionar los pagos electrónicos de los servicios contratados.
Proveedor: Stripe Payments Europe Ltd., con sede en 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublín, Irlanda.
Stripe está adherida al Data Privacy Framework. Puedes consultar su política de privacidad aquí: https://stripe.com/es/privacy
🔸 Openbank
Uso esta entidad para la gestión de cobros y pagos relacionados con mi actividad profesional.
Proveedor: Open Bank, S.A., con domicilio en Paseo de la Castellana 134, 28046 Madrid.
Política de privacidad disponible en: https://www.openbank.es/politica-de-privacidad
🔸 Lucía Nogueira Álvarez – Asesoría
Colabora conmigo para la gestión contable y fiscal de mi actividad.
DNI: 53175827B – Domicilio: Calle Orense 6 bajo, 36700 Tui, Pontevedra.
Política de privacidad: https://lnogueira.com/politica-de-privacidad
¿Cuáles son tus derechos sobre tus datos y cómo puedes ejercerlos?
La normativa de protección de datos reconoce tus derechos, y en esta Escuela los respeto y facilito con total claridad. Puedes ejercer:
🔸 Acceso: para saber qué datos tengo sobre ti
🔸 Rectificación: para corregir datos inexactos o incompletos
🔸 Supresión: para solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
🔸 Limitación del tratamiento: para restringir el uso de tus datos en ciertas circunstancias
🔸 Oposición: para evitar que tus datos se sigan utilizando en determinados casos
🔸 Portabilidad: para recibir tus datos en un formato estructurado y transferirlos a otro responsable
🔸 No ser objeto de decisiones automatizadas, cuando proceda
Estos derechos pueden ejercerse con libertad y se caracterizan por lo siguiente:
🔸 Su ejercicio es gratuito, salvo en casos de solicitudes excesivas o repetitivas, en cuyo caso podría aplicarse un pequeño canon administrativo o denegar la solicitud de forma justificada
🔸 Puedes ejercerlos personalmente o a través de tu representante legal o voluntario
🔸 Me comprometo a responder en un plazo máximo de un mes. Si la solicitud es especialmente compleja o hay muchas peticiones, el plazo podría ampliarse hasta dos meses más, pero siempre te lo notificaré
🔸 La información sobre cómo ejercer estos derechos será accesible y clara, y no podré denegarte el ejercicio por el simple hecho de elegir un canal distinto
🔸 Si no puedo atender tu solicitud, te lo comunicaré en el plazo de un mes, explicando los motivos y la posibilidad de reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos
Puedes encontrar información detallada y los formularios necesarios para cada derecho en la web de la AEPD:
👉 https://www.aepd.es/es/derechos-y-deberes/conoce-tus-derechos
¿Cómo puedes ejercer tus derechos?
🔸 Enviándome un correo electrónico a: hola@madurezvirtual.com
🔸 Incluyendo tu nombre, la solicitud concreta y, si es necesario, un documento acreditativo de tu identidad (como fotocopia del DNI)
🔸 Si actúas en nombre de otra persona, deberás aportar una autorización expresa y un documento que lo justifique
¿Y si no quedas satisfech@ con la respuesta a tu solicitud?
🔸 Si has ejercido alguno de tus derechos y consideras que no has recibido una respuesta adecuada o completa, tienes la posibilidad de presentar una reclamación ante la autoridad nacional de control.
🔸 En España, puedes dirigirte a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
📍 C/ Jorge Juan, 6 – 28001 Madrid
🌐 www.aepd.es
¿Cómo protejo tu información?
Mi compromiso con tu privacidad va más allá del cumplimiento legal: es parte de los valores de esta Escuela y de mi forma de trabajar.
🔸 Aplico medidas organizativas, técnicas y humanas para proteger la integridad, confidencialidad y disponibilidad de tus datos.
🔸 Estos controles son fiables y razonables, y los reviso de forma periódica para adaptarlos a los cambios tecnológicos o normativos.
Cuando colaboro con proveedores o herramientas externas:
🔸 Firmo acuerdos que incluyen cláusulas específicas para asegurar que también mantengan el deber de confidencialidad
🔸 Se les exige que implementen medidas de seguridad adecuadas, incluyendo sistemas resilientes y seguros en el tratamiento de datos personales
Aun así, y aunque pongo todo de mi parte, la seguridad absoluta no existe. Si se produjera alguna brecha que afectara a tus datos, actuaré con responsabilidad:
🔸 Investigaré el incidente
🔸 Lo notificaré a la Autoridad de Control
🔸 Y, si es necesario, te informaré a ti personalmente para que puedas tomar las medidas oportunas